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保险业整治乱象不松劲

2019-10-23 19:20:47来源:admin

在不断严格监管的背景下,保险业在整顿行业混乱方面取得了显著成效。据统计,今年前三季度保险业共开出500多张罚单,罚款总额超过8000万元。与两年前保险业开始转型相比,这一数字有所改善。罚款和罚金逐年减少,证明行业混乱局面有所缓解。

但是,从保险机构受到处罚的原因来看,在销售和理赔方面侵犯消费者合法权益的问题仍然突出,主要包括欺骗被保险人、保险理赔档案不真实、不完整、给予被保险人和保险合同规定以外的被保险人利益、利用媒体发布夸大的保险产品收入信息。事实上,随着保险业分市场竞争的加剧,这些不正当竞争手段呈现出高发的趋势,这种现象在保险业普遍存在,并因其隐蔽性而成为一种顽疾。

这个问题是“老生常谈”,但还没有根除。原因有很多。一方面,一些保险机构的内部管理监督和不完善的管理制度导致恶性竞争违规。另一方面,外部环境也对行业内公司的经营战略和策略产生负面影响。一些组织采用了不公平竞争的方法,这加剧了市场混乱。例如,在股票市场的收入达不到预期的情况下,一些保险产品对消费者的吸引力不如银行融资。为了确保销售业绩的完成,一些保险销售人员会毫不犹豫地违反规定。

总体而言,一些中小保险机构的公司治理仍然薄弱,在大保险公司占据大部分市场份额的环境下,处于艰难的转型时期。因此,保险市场混乱的原因是复杂的,整顿工作具有长期性、复杂性和艰巨性。这不可能一夜之间完成。目前,该行业呈现出高质量发展的势头。在产业转型的关键时期,我们不能放松整顿市场混乱的努力。

随着保险职能的发展,其在经济社会发展风险管理中的重要性不断凸显。优质、健康、可持续发展的保险市场是我国经济社会风险管理体系的重要组成部分。也正因为保险业覆盖面广,市场规模逐年扩大,所以加强监管,整顿行业混乱局面更为必要。这不仅是为了更好地发挥保险风险保护的功能,也是为了避免保险本身成为风险的来源。

加强检查是保险业控制混乱的主要出发点。自今年年初以来,中国保监会已发布多项通知,对车险市场、中介机构和人身保险产品进行现场检查。最近还就《银行和保险机构员工工作绩效回避指导意见(征求意见稿)》征求了公众意见,旨在进一步加强对银行和保险机构员工工作绩效的监督,促进行业自律,建立内部诚信,提高内部控制机制的有效性。

从监管机构今年的行动来看,混乱恰恰是该行业的痛点。在抢占公司治理牛鼻子的同时,对保险消费者权益的保护也在不断加强。今年年初,中国保监会将保险投诉热线12378拓展为银行保险消费者投诉热线,投入大量监管资源,受理近10万起银行保险消费者投诉,对控制金融混乱发挥了重要作用。

保险业需要一个更完善的监管框架来应对混乱。今年以来,关于保险资产负债管理和关联交易的规范性文件陆续出台。与此同时,监管政策更加关注细分市场。

事实上,中国保监会自去年成立以来,一直在努力弥补监管体系的不足,特别注重完善保险机构股权结构、关联交易、内部控制机制等公司治理环节的监管政策。同时,加强了对保险机构产品设计和市场行为的监管,不断优化各项监管指标,形成了较为完善的监管框架。例如,网络保险业的制度建设仍然相对薄弱。与传统保险业的历程一样,网络保险的发展正经历着最初的“赛马”式增长,在产品设计、销售渠道、理赔服务等方面相对广泛。据报道,监管部门正在密切关注互联网保险新监管政策的研究,以期进一步规范市场,纠正和防止市场混乱。

由于监管责任的落实,保险业在治理混乱方面取得了显著成效,同时严格的监管也促使保险机构履行其作为市场主体的主要职责,提高服务质量,维护市场秩序,维护保险消费者利益。只有不断加强监管,引导保险机构加强合规建设,整顿市场混乱,进一步回归保护源头,保险业才能在高质量发展的道路上实现稳定而深远的发展。

来源:中国财经新闻网

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